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Envíos

1 Regístrate en nuestra página web llenando el formulario con tus datos, y obtendrás una dirección física en USA, España y Panamá para compras y envíos.
2 En las opciones de envío (shipping details) del formulario de pago de la tienda, escribe la dirección física del Almacén que te suministramos con tu registro door2door. Recuerda identificar bien tu compra con tu nombre, apellido y número de usuario (d2d). Ver ejemplo a continuación:

Ejemplo:
Erika González (D2D-12345)
8377 NW 68th Street Miami, Florida 33166, USA
¡Tan fácil como si vivieras allá!
3 Al realizar tu compra, el proveedor enviará tus productos a nuestro almacén, cuando dispongas de la información de tu proveedor, debes informarnos ingresando a tu perfil y en el menú selecciona "Crear orden de envío", llena el formulario con los datos solicitados y haz click en aceptar. Si tu orden tiene mas de un producto, puedes incluirlos en la misma orden a través del botón "Agregar Compra".
4 Cuando recibamos tus paquetes en nuestro almacén, procederemos a verificar sus dimensiones y peso, para cotizar el costo EXACTO del envío hasta tu dirección de entrega.
Al finalizar este proceso, te informaremos, para que realices el pago a través de tu perfil y podamos despachar tu orden al país de destino que nos indicaste.


5 Una vez hayas realizado el pago, ingresa al formulario que se encuentra en la misma sección y completa los datos solicitados por el sistema para reportar tu pago.

6 ​Una vez verificado tu pago, se procederá con el envío de tu orden (aéreo o marítimo) y a partir de ese momento se inician los tiempos establecidos de la entrega, Te mantendremos informado de todo el proceso ( despacho internacional, arribo , nacionalización y entrega) a través de nuestros canales de atención al cliente ( correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas y WhatsApp, también podrás consultar por nuestra página en la sección de tracking colocando tu número de orden.
7 door2door se encargará de todo el proceso de nacionalización y aduana de tu mercancía. A través del tracking door2door, utilizando tu número de orden, podrás hacer seguimiento de la misma en nuestra página web.
8 Al culminar el proceso de aduana de tu carga, procederemos a despachar tu orden de envío en la dirección previamente seleccionada por ti. ¡Así de fácil!.